CRM zinvol maken
Het CRM draaiboek en stappenplan
CRM software gaat pas écht werken als een team besluit het voor zichzelf te doen.
En voor die motivatie zorgen we door vooraf samen met alle betrokken medewerkers het CRM draaiboek uit te werken.
Het CRM draaiboek is opgebouwd uit drie hoofdstukken:
- Een projectnaam – we vinden een projectnaam die als een poolster de richting aanwijst van het CRM project
- De van-naar-situatie – we formuleren de van-naar-situatie die een spanningsboog creëert
- Wensen en eisen – we schrijven de wensen en eisen uit die meer en beter samenwerken mogelijk maken
Kennismaken met A-switch
Passie voor het ondernemen
Ik werk graag met mensen die vanuit hun praktijk een verschil maken. Die vind ik het meest bij de KMO-organisatie. De KMO-organisatie is voor mij dan ook bij uitstek een plek van ondernemen. Waar mensen verschillende rollen vervullen en onderling sterk afhankelijk zijn.
Van mens tot mens. Van de owner tot de manager. Van mensen op de administratie tot de commerciële mensen op de baan. Iedereen met beide voeten op de werkvloer. Dicht bij de praktijk. Midden in de passie van het ondernemen. Dat zijn de plekken waar mijn ervaring het best tot haar recht komt.
Ervaringen en tips voor effectief CRM-gebruik
