Het onderhoud van je contactgegevens is meer dan een nice-to-have, het is een basisvoorwaarde.
Sales begint met je adresboekje
Herinner je je nog het oldskool papieren adresboekje? Vroeger had ik er eentje met een linnen kaft, geruit papier en tabs van a tot z.
Retro zijn ze opnieuw in trek bij het hippe volkje. Anderen gebruiken het als een back-up voor als hun digitale apparaat crasht. Maar de meeste mensen slaan alle gegevens online op in hun telefoon, tablet of computer. Zeker verkopers, voor wie elk contact letterlijk en figuurlijk geld waard is.
So far, so good. Toch schuilt er een gevaar in je digitale contactenlijst. Boekje open over je adresboekje.
Je adresboekje houdt van een facelift
Met de juiste aandacht wordt je adresboek van onschatbare waarde. Want geen enkele adresleverancier kan je de informatie leveren die je de afgelopen jaren hebt verzameld. Wie machines voor de printindustrie verkoopt, kent de belangrijkste drukkerijen. Wie warmtepompen verdeelt, kent de belangrijkste projectontwikkelaars. Wie heftrucks aanbiedt, kent de belangrijkste distributiegroepen. Enzovoort.
Maar … je adresboek veroudert met één derde per jaar. Dat betekent dat na drie jaar de gunningsfactor in je relatienetwerk verdampt is. Het onderhoud van je contactgegevens is dus meer dan een nice-to-have, het is een basisvoorwaarde. Alleen met een up-to-date adresboek bereik je meer met minder commerciële inspanning.
Dus ga voor die facelift. Knip alle overtollige informatie weg. Maak opnieuw vast wat loszit. En strijk rimpels en plooien glad.
Kam je haar
Stuur je een wenskaart voor nieuwjaar, een uitnodiging voor de vakbeurs of de maandelijkse nieuwsbrief? Kijk dan goed naar de e-mails die terugkaatsen. Het is net zoals je haar kammen en alle losse haren eruit halen. Welke e-mailadressen bouncen? Wie is weg? Wie volgt op?
Daarnaast check je wanneer mogelijk naar de juiste contactpersonen. Zijn dit nog altijd de juiste contacten? Wie zou ik nog mogen informeren? Elk onderhoud vraagt tijd en inspanning. Dus laat die moeite niet tevergeefs zijn en zorg dat je alles overzichtelijk bijhoudt. Hoe je dat doet? Met Archie natuurlijk.
Jouw voordeel
Zitten je contacten goed? Dan kun je vertrouwen op de kracht van je adresboek. En nog een extra voordeel: door te vragen naar de juiste contactpersonen, kom je vaak te weten hoe de beslissingsvork bij je klant in de steel zit.
